Согласно Декрету Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 «О совершенствовании работы с населением», который вступает в силу с 19 апреля 2005 г., государственные органы и иные организации, индивидуальные предприниматели обязаны получить книгу замечаний и предложений в налоговом органе по месту постановки на учет. До указанной даты установлен следующий режим работы налоговых органов: рабочие дни – с 9.00 до 20.00; суббота – с 9.00 до 15.00.