Бюрократический стиль руководства с неизбежной волокитой и практически откровенным равнодушием чиновника к нуждам гражданина постепенно уходит в прошлое. Это — итог грамотной государственной политики, направленной именно на дебюрократизацию общества. «Расстояние» между властью и народом сокращают работа по принципу одного окна, обязательные в каждую среду месяца приемы граждан руководителями органов управления, книги замечаний и предложений. Категорически противопоказаны любые проявления формализма и бюрократии в такой тонкой и деликатной сфере, как оказание адресной социальной помощи. Алгоритм действий прописан четко: власть сама должна идти к человеку, из первых рук и уст узнавая о его чаяниях и нуждах. О том, как это реализуется на практике, рассказывают корреспонденты «Р».
